Consultas y reclamaciones

En cumplimiento de la vigente normativa protectora de datos personales, y atendiendo de forma particular a lo dispuesto en losartículos 12 a 14 del RGPD, se le informa que el responsable del tratamiento es MOHN, S.L., con NIF B08040925, y con domicilio social en c/ Migdia, s/n, 08840 Viladecans y sitio web: http://www.baixbus.cat/es. Sus datos personales serán tratados con la finalidad de atender su consulta o reclamación, a fin de dar respuesta a la misma cuando se trate de una consulta, o bien estudiar una posible reclamación y el hecho que dio lugar a la misma. En cualquier caso, sus datos personales se conservarán durante el plazo estrictamente necesario a fin de atender la solicitud remitida.

 

Se le informa que, se ha designado un Comité de Protección de Datos que desarrolla las funciones de Delegado de Protección de Datos, con quien, si así lo desea, podrá contactar en lo relativo a todas las cuestiones referentes al tratamiento de sus datos personales y al ejercicio de sus derechos, según lo dispuesto en el RGPD a través del correo electrónico protecciodedades@baixbus.com

 

La base legítima de tratamiento es el consentimiento del interesado que, en cualquier caso, tendrá derecho a revocar en cualquier momento, aunque ello no afectará a la licitud del tratamiento previo a su retirada. Adicionalmente, también podrá considerarse como base legítima del tratamiento, el interés legítimo de MOHN en velar por la calidad y la correcta prestación de sus servicios a los clientes de la compañía. En todo caso, la falta de aportación de los datos personales requeridos en este formulario electrónico podrá dar lugar a la imposibilidad de tramitar por MOHN, S.L. la consulta o queja del cliente.

 

Los datos aquí aportados, podrán ser cedidos a otras entidades del grupo empresarial en el que se integra MOHN, S.L. con fines administrativos y de gestión de clientes y/o a otras administraciones públicas tuteladoras del servicio prestado, en este caso Àrea Metropolitana de Barcelona (AMB) y Direcció de Transports Públics de la Generalitat de Catalunya. . Con carácter general, no están previstas transferencias internacionales de sus datos personales. En cualquier caso, se adoptan las medidas necesarias en este ámbito de conformidad con el RGPD.

 

Se le informa asimismo que, podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y de oposición, dirigiendo una comunicación por escrito a través del correo electrónico protecciodedades@baixbus.com, con la Ref. “Ejercicio Derechos” acompañando a su solicitud copia de su documento nacional de identidad o documento identificativo equivalente (pasaporte, N.I.E….). En caso de no considerar atendidos de forma debida sus derechos personales, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si bien le recomendamos contactar antes, a fin de resolver la posible situación o conflicto, si así lo estima, con el DPD. 

 

Puede consultar información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales leyendo la política de privacidad y cookies ubicada en la presente página web.